Pourquoi la première impression est-elle si cruciale ?
Dans un monde où chaque seconde compte, savoir convaincre rapidement est devenu un atout précieux. Que ce soit lors d’un entretien, d’une réunion ou d’une rencontre fortuite, la première impression joue un rôle déterminant. Nicholas Boothman, expert en communication et auteur du livre Convaincre en moins de 2 minutes, propose une méthode simple et accessible pour transformer une première interaction en une opportunité de connexion et d’influence.
Selon Boothman, tout se joue dans les 90 premières secondes d’une rencontre. En un clin d’œil, notre interlocuteur se fait une idée de qui nous sommes, de notre crédibilité et de notre sympathie. Cette impression initiale influence la suite de l’échange, parfois même de façon inconsciente. D’où l’importance de soigner son entrée en matière.
Voici ses 5 clés :
1. Soigner votre langage corporel
Le langage non-verbal représente plus de 70 % de la communication. Un sourire sincère, une posture ouverte et un regard direct sont vos meilleurs alliés pour inspirer confiance. Boothman insiste sur l’importance de l’énergie positive : elle se ressent et attire naturellement l’attention.
2. Vous synchroniser avec votre interlocuteur
Pour créer un climat de confiance, il est essentiel de s’adapter à son interlocuteur. Cela passe par la synchronisation du ton de voix, du rythme de parole et même des gestes. Cette technique, appelée « mirroring », favorise l’harmonie et la réceptivité.
3. Ecouter vraiment
Convaincre, ce n’est pas seulement parler, c’est aussi écouter. Posez des questions ouvertes, montrez un intérêt sincère pour l’autre et rebondissez sur ses réponses. L’écoute active crée une connexion authentique et démontre votre respect.
4. Clarifier votre objectif
Avant toute interaction, il est crucial de savoir ce que l’on souhaite obtenir. Boothman recommande de formuler clairement son objectif, afin de guider la conversation dans la bonne direction, sans paraître insistant ou manipulateur.
5. Utiliser la méthode SIC
Boothman résume sa méthode en trois étapes :
- Savoir ce que vous voulez.
- Identifier ce que vous obtenez (en observant les réactions).
- Changer d’approche si nécessaire, jusqu’à atteindre votre objectif.
Un savoir-faire à cultiver
Convaincre en moins de 2 minutes n’est pas un talent inné, mais une compétence qui se développe. Boothman encourage à pratiquer ces techniques dans la vie quotidienne : lors d’une présentation, d’un rendez-vous client, ou même dans une file d’attente. Plus vous vous exercez, plus ces réflexes deviendront naturels.
Le livre de Boothman est intéressant par son approche concrète et ludique. Il contient beaucoup d’anecdotes de son expérience ce qui le rend plaisant à lire. On en sort avec des conseils applicables dans la vie courante.
Ce qu’il faut retenir, c’est que convaincre, c’est avant tout créer du lien. La première impression, même si elle ne définit pas tout, est un moment clé qui peut déterminer le ton de l’échange à venir. Alors, plutôt que de laisser le hasard décider, préparez-vous à faire de chaque rencontre un instant marquant et positif. Et pour cela, il est crucial de s’entraîner à maîtriser ces techniques, car elles peuvent avoir un impact considérable dans des situations professionnelles et personnelles.
Si vous souhaitez savoir comment faire passer vos décisions difficiles en comité de direction, nous vous recommandons la lecture de notre article sur: Dirigeants, managers : 5 manières de faire passer vos décisions
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